Вера Владимировна

Отзывы

null

Место отдыха: Турция

09.07.2021
Пляжный отдых Доброе утро! Отдыхали в Аланье с 22.06 по 06.07.2021г. в отеле 5*Annabella diamond hotel. В целом поездка оставила очень хорошее впечатление и воспоминания. Была прекрасная погода, теплое море, песчаный пляж, приятный отель с маленькой, но зеленой, ухоженный территорией, разнообразная хорошая еда, много фруктов. Везде очень чисто, строго соблюдались санитарные правила, всё дезифецировалось, на шведском столе всё накладывали сами работники пищеблока в масках и перчатках. Полотенца в номере меняли ежедневно. Но этот отель стоит, к сожалению, у самой дороги, где интенсивное движение, и при открытом балконе очень шумно. Кондиционер на ночь не включали, чтобы не простудиться. Приходилось стараться заснуть под грохот машин. В первый же день стали просить поменять номер с доплатой с видом на море, где этой дороги не слышно, или на номер подальше от трассы, но русскоговорящая Юля на ресепшене (не слишком доброжелательная) отказала, сославшись на то, что всё занято, хотя отель был заполнен не полностью по словам других работников. Жаль, что при бронировании нам не предложили на выбор вид из отеля. На пляже при входе в море довольно широкая галечная полоса, что затрудняет вход и выход, поэтому ходили на пляж соседнего отеля, который пока ещё был закрыт. Там гальки не было, но когда он откроется, вероятно начнутся проблемы с посторонними. Несколько некомфортно было из-за очень большого количества детей, начиная с грудного возраста, и из-за маленькой территории, на которой негде было погулять вечером. Кроме того, Wi Fi в этом отеле платный, что создаёт много проблем. Но в целом впечатление от отдыха хорошее. Спасибо!

* Орфография и пунктуация автора сохранены

Ответ на отзыв

Вероника Владимировна, добрый день! Спасибо большое, что нашли время и поделились с нами своими впечатлениями о поездке! К сожалению, человеческий фактор и недоброжелательное отношение менеджера на рецепшине в отеле, имеют место быть. Но несмотря на некоторые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время отдыха, Вы сохранили хорошие воспоминания и положительные эмоции. Спасибо Вам за это! Будем рады увидеть Вас снова!