Лидия Петровна

Отзывы

null

Место отдыха: Италия

27.09.2019
Отзыв о агентстве Добрый день. Хочу выразить благодарность Вашему агентству, особенно Новиковой Светлане за организацию нашего отдыха. Отдыхали в отеле 3*Sahara. Поездка была интересной и все было  так как обещано. Отель очень уютный, персонал внимательный, питание замечательное. Разочаровал нас только туроператор "Туи". Продали нам экскурсии  и все. Привезли и отвезли, а внимания и заботы мы не почувствовали. Может так и надо, но мы немного разочарованы. Следующий раз выберем другого туроператора. В остальном все хорошо. Еще раз спасибо за отдых.

* Орфография и пунктуация автора сохранены

Ответ на отзыв

Лидия Петровна, добрый день! Спасибо, что нашли время выразить благодарность нашему агентству и менеджеру Светлане Новиковой. А также за информацию о работе наших партнеров на местах. Мы написали жалобу в отдел контроля и качества туроператору TUI о пассивной работе их гидов в Италии. Нашей компании очень важно Ваше мнение, ведь только так мы можем  улучшить качество обслуживания наших клиентов.