Ирина Николаевна

Отзывы

null

Место отдыха: Италия

23.10.2017
Круизы Добрый день! Мы в круизах отдыхали уже много раз на лайнерах 5*MSC Splendida и 5*MSC Fantasia. В этот раз отдыхали на лайнере 5*MSC Meraviglia по программе "Классика Средиземноморья". Этот лайнер проигрывет им. Он проще по убранству, у них один рецепшин и персонал не справляется с большим потоком гостей. Нужно было выстаивать большие очереди. Не понравилась гид Анна, к которой обращались несколько раз по одному и тому же вопросу. Мужу при регистрации на борт выдали неработающую карту, на которую он положил сразу депозит 100 евро. При первой же остановке обнаружилось,что у него неработающая карта и были проблемы. Обратились к Анне. Она выдали ему другую карту, которая опять оказалась нерабочая и только на третий раз выдали нормальную карту, но на ней не оказалось депозита 100 евро. Опять пошли разбираться к Анне, которая не утруждала себя решением проблемы, а просила подойти позже. Только к концу отдыха мужу занесли 100 евро на карту. Ездили отдыхать группой и в ресторане рассадили за разные столы. Попросили,чтобы нас посадили вместе, но персонал предложил эту проблемы решать самим. В итоге договорились с другими русскими, которые согласились пересесть. По вечерам интересные театрализованные представления и шоу программы. Ездили на экскурсии, все понравилось. К Вашей компании нареканий нет. В дальнейшем планируем обращаться к вам еще.

* Орфография и пунктуация автора сохранены

Ответ на отзыв