Марина

Отзывы

null

Место отдыха: Италия+Швейцария

20.02.2018
Экскурсионный туризм Добрый день! Ездили по программе Италия + Швейцария с 3 по 10 февраля 2018 г. Впечатления о поездке прекрасны - как могут быть Италия и Швейцария не прекрасны?!) Отзыв об организации поездки - в целом положительный. Положительное: 1) В первую очередь и особенно хочется выразить признательность и восхищение работой нашего гида-сопровождающего - Константина от Pac group. Оптимально координировал нашу поездку: и не давал заскучать в переездах - интересными сведениями и рассказами о посещаемой местности, городах, странах; и в то же время давал возможность переварить полученную информацию - немного спокойного отдыха. Всегда был внимателен и заботлив ко всей нашей группе, отзывчив на наши вопросы (порой назойливые и однообразные), готовый всегда помочь. Очень располагающая спокойная размеренная манера и стиль общения. Во многом положительные впечатления о поездке - благодаря Константину. 2) Так же хочется отметить нашего водителя - Эспозито. Профессионал своего дела. Комфорт наших переездов - благодаря ему. Спокойный и уверенный стиль вождения. Никого не тошнило, никаких неприятных ощущений. Вся наша группа апплодировала ему за мастерское преодоление непростых перевалов Сан-Бернадино, и особенно - большой перевал Сан-Бернард. Немаловажна и его помощь в загрузке и разгрузке багажа из автобуса по утрам и вечерам) 3) Экскурсии были интересные, выстроены оптимально по времени и темпу. Все экскурсоводы рассказывали увлеченно, старались отвечать на все наши вопросы. 4) В целом тур построен довольно удачно: оптимальное соотношение отдыха, занятости, экскурсий, переездов и свободного времени. Без перегрузок, но и без излишков "пустого" времени, и при этом свободного времени тоже было достаточно. Хорошее содержательное наполнение экскурсиями. 5) Хорошо организован и предусмотрен момент санитарных остановок, туалетных и перекусочных пауз. 6) Встреча и проводы в аэропорту - тоже хорошо организованы. Потеряться практически невозможно) всех встретили, проводили, всё объяснили, показали. 6) Номера в отелях оставили в целом удовлетворительное впечатление. Учитывая, что наша поездка была в холодное время года, а с отоплением в Европе в это время года проблема, в некоторых номерах было очень холодно! Спасались, как могли, дополнительными одеялами-пледами, своей одеждой. В отеле в Интерлакене понравилась реакция и отношение персонала на мою жалобу о том, что в номере прохладно, и батарея (а это был единственный отель, где были самые настоящие, как в России, батареи! - величайшая редкость для Европы) не нагревается. По возрващению после прогулки в номер мы обнаружили не только тёплую батарею, но и ещё дополнительный обогреватель!! Это была самая комфортная и тёплая ночь! Теперь отрицательные моменты: 1) Главный отрицательный момент - ужины в Италии (заказанные по программе тура) - в отелях в Вероне и в Милане. Огромное разочарование для всех в группе, заказавших питание с ужинами!! и неоправданная трата денег! Знали бы, что будет такое непотребство - питались бы в городе! Ведь Италия - это же так вкусно! Но на ужинах в Вероне и в Милане отчаянно сэкономили на нас. На первое - какая-то невнятная тюремная похлёбка из замороженных овощей, которую по-моему, варили ещё в прошлом году; на второе - эти же овощи-заморозка, но уже в варёном виде с каким-то невнятным не то мясом, не то колбасой, замаскированным подливой - такое ощущение, что машиной времени забросило в наихудшую совковую столовку! Ну и такой же невнятный десерт, непонятно из чего. В общем, несъедобно. Мы так и не смогли это есть. Отправились питаться в город наивкуснейшей итальянской пиццей. В противовес Италии - в Швейцарии ужины были лучше. По крайней мере, они были съедобны. А отдельные блюда - очень хороши и вкусны. 2) В Италии в номерах отелей в Вероне и в Милане было очень накурено! Хотя предполагалось, что номера для некурящих. Но нужно отдать должное, по моей просьбе на ресепш, номера нам заменили. 3) О холоде в номерах уже выше было упомянуто. 4) Некоторые споры и некомфорт в поездке внёс так же момент распределения мест и рассадки в автобусе. В туре не предусмотрено бронирование определённых мест в автобусе. Кто как занял - так и сел. И жаль, что не было озвучено, как это происходит. Как выяснилось, в разных турах это бывает по-разному., что вызвало разногласия среди группы. В итоге общими усилиями и спорами в группе пришли к мнению, что занятые первоначально места в автобусе - закрепляются за каждым на всё время поездки; и пересадок не допускается. Но недовольные остались. Эти споры, конечно, несколько омрачили и подпортили доброжелательные отношения в группе. Хотелось бы на будущее, чтобы этот вопрос как-то был продуман. Ещё из плюсов хочется отметить приятное общение и работу сотрудницы Светланы Жигульской от "Красок мира", которая и помогала нам выбрать тур и организовать эту поездку. Во вложении отправляю несколько фото из этой поездки (они расположены в хронологическом порядке). P.S. В нашей группе оказался один чудесный энтузиаст своего дела, человек, много лет посвятивший работе на ТВ, и им был смонтирован небольшой, но очень красивый фильм об этой поездке. Если вам будет интересно - есть его разрешение на размещение и использование этого фильма. Могу вам его переслать.    

* Орфография и пунктуация автора сохранены

Ответ на отзыв

Марина, добрый день! Огромное спасибо, что поделились с нами своими впечатления об отдыхе и за замечательные фотографии. Будем признательны, если Вы нам пришлете еще и фильм о поездке. Обязательно передадим нашим партнерам Ваши слова благодарности в адрес сопровождающего Константина и водителя Эспозито. Спасибо за оценку работы  менеджера Светланы. Будем рады дарить Вам удивительные впечатления еще ни один раз.